Häufige Fragen
Häufige Fragen
Passen Volteva-Steckdosen zu meinem Schalterprogramm?
Unsere USB-Steckdosen sind für ausgewählte Schalterprogramme mit einem Zentralmaß von 55 × 55 mm vorgesehen, unter anderem von Gira, Jung, Merten, Berker und Busch-Jaeger. Nicht jede Serie eines Herstellers ist automatisch kompatibel. Prüfen Sie deshalb vor der Bestellung die Kompatibilitätsübersicht in den Produktbildern. Falls Ihr Programm dort nicht aufgeführt ist, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Welche Ladeleistung bieten die USB-Steckdosen?
Ein USB-C-Anschluss liefert je nach Ausführung und angeschlossenem Gerät bis zu 18 W über Power Delivery. Werden beide Anschlüsse gleichzeitig genutzt, teilen sie sich die verfügbare Gesamtleistung. Für fest installierte Tablets und Displays mit höherem Leistungsbedarf empfehlen wir das 20-W-Unterputz-Netzteil. Entscheidend sind die vom Endgerät unterstützten Ladeprofile.
Darf ich die Produkte selbst installieren?
Arbeiten an der elektrischen Anlage dürfen ausschließlich von einer Elektrofachkraft durchgeführt werden. Die Produktseiten enthalten Einbaumaße, Anschlussdaten und Kompatibilitätsangaben, damit die Installation vorab geplant werden kann.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt insgesamt etwa 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands und 5–10 Werktage in andere EU-Länder. Sie erhalten die Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde.
Was kann ich tun, wenn ich die falsche Variante bestellt habe?
Schreiben Sie uns möglichst vor dem Einbau unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@volteva.de. Wir erklären Ihnen die nächsten Schritte und prüfen, ob ein Umtausch oder eine Rücksendung möglich ist. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Ist das IP67-Netzteil für den Außenbereich geeignet?
Das vergossene Netzteilgehäuse besitzt die Schutzart IP67 und ist für den angegebenen Temperaturbereich ausgelegt. Ob die vollständige Installation für den vorgesehenen Außenbereich geeignet ist, hängt auch von Anschlüssen, Leitungen, Installationsdose und Einbauort ab. Planung und Anschluss müssen durch eine Elektrofachkraft erfolgen.
Bieten Sie Projektpreise und größere Stückzahlen an?
Ja. Senden Sie uns eine Stückliste oder eine kurze Beschreibung Ihres Projekts. Wir prüfen Verfügbarkeit, Kompatibilität und mögliche Staffelpreise und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Muss ich eine Zwischenplatte separat bestellen?
Nein, die USB-Steckdosen werden mit der für die gewählte Ausführung vorgesehenen Zwischenplatte geliefert. Die separat erhältlichen Zweierpacks dienen als Ersatz oder zur nachträglichen farblichen Anpassung. Abdeckrahmen des jeweiligen Schalterprogramms sind nicht enthalten, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
