DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Stand: 19. September 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Onlineshop ist:
Volteva GmbH
Eiffestraße 600
20537 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@volteva.de
Telefon: +49 1514 4209608
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung des Shops, zur Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere:
- Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO für Verarbeitungen auf Grundlage Ihrer Einwilligung;
- Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und die Erfüllung eines Vertrags;
- Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO für rechtliche Verpflichtungen;
- Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO für berechtigte Interessen, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
3. Aufruf der Website und technische Protokolldaten
Beim Aufruf des Shops werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser, Betriebssystem und Geräteinformationen. Die Verarbeitung dient dem sicheren und störungsfreien Betrieb, der Fehleranalyse und der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Shops.
4. Shopify
Unser Shop wird über Shopify betrieben. Shopify verarbeitet Daten, die für den Betrieb des Shops, das Kundenkonto, den Checkout und die Bestellabwicklung erforderlich sind, in unserem Auftrag oder – bei bestimmten eigenen Diensten – in eigener Verantwortlichkeit. Dabei können Daten durch Shopify-Unternehmen auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit erforderlich, werden anerkannte Übermittlungsmechanismen wie Angemessenheitsbeschlüsse oder EU-Standardvertragsklauseln eingesetzt.
Informationen zur Verarbeitung durch Shopify finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/privacy.
5. Bestellungen und Kundenkonto
Bei einer Bestellung oder der Nutzung eines Kundenkontos verarbeiten wir insbesondere Namen, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Zahlungs- und Versandstatus, Kommunikation sowie Bestell- und Retourendaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO sowie zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.
6. Zahlungsabwicklung
Für die Zahlungsabwicklung werden die hierfür notwendigen Daten an den im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Je nach Auswahl können dies insbesondere Shopify Payments, Kreditkartenunternehmen, PayPal, Klarna, Shop Pay oder Google Pay sein. Zahlungsdienstleister verarbeiten Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit. Es gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise, die im jeweiligen Zahlungsvorgang verfügbar sind.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Soweit eine Verarbeitung zur Betrugsprävention oder zur Erfüllung gesetzlicher Prüfpflichten erforderlich ist, beruht sie zusätzlich auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c oder f DSGVO.
7. Versand und Fulfillment
Zur Lieferung übermitteln wir die erforderlichen Daten, insbesondere Name, Lieferanschrift, Kontaktdaten und Bestellinformationen, an Versand- und Fulfillment-Dienstleister. Soweit für eine Bestellung genutzt, gehört hierzu Amazon Multi-Channel Fulfillment. Der eingesetzte Frachtführer kann die Daten zur Zustellung und Sendungsverfolgung verarbeiten.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
8. Rechnungsstellung und Buchhaltung
Zur Erstellung und Verwaltung von Rechnungen und Gutschriften können wir easybill einsetzen. Dabei werden die hierfür erforderlichen Kunden-, Bestell- und Rechnungsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und c DSGVO.
9. Sendungsverfolgung
Zur Bereitstellung von Versandinformationen können wir TrackingMore und die jeweiligen Versanddienstleister einsetzen. Hierbei können Bestellnummer, Trackingnummer, Versandstatus und für Benachrichtigungen erforderliche Kontaktdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Optionale, nicht für die Vertragserfüllung erforderliche Tracking- oder Analysefunktionen werden nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung aktiviert.
10. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Bezieht sich die Anfrage auf einen Vertrag oder dessen Anbahnung, ist Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kommunikation gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
11. Newsletter
Wir versenden werbliche Newsletter nur mit Ihrer Einwilligung oder soweit dies gesetzlich anderweitig erlaubt ist. Für die Anmeldung nutzen wir grundsätzlich ein Bestätigungsverfahren, bei dem Sie Ihre Anmeldung über einen Link bestätigen. Dabei können E-Mail-Adresse, Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt sowie technische Nachweisdaten gespeichert werden.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
12. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden technisch erforderliche Cookies und ähnliche Technologien, damit der Shop, Warenkorb, Checkout, Kundenkonto, Sicherheitsfunktionen und Spracheinstellungen funktionieren. Die Speicherung oder der Zugriff erfolgt, soweit erforderlich, gemäß § 25 Absatz 2 TDDDG; die anschließende Datenverarbeitung beruht je nach Zweck insbesondere auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b oder f DSGVO.
Nicht erforderliche Analyse-, Personalisierungs- oder Marketingtechnologien setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung ein. Rechtsgrundlagen sind § 25 Absatz 1 TDDDG und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.
Einzelheiten zu den jeweils eingesetzten Cookies, Anbietern, Zwecken und Laufzeiten werden im Cookie-Einstellungsdialog angezeigt.
13. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie für die genannten Zwecke benötigen. Hierzu können insbesondere Shopify, Zahlungsanbieter, Banken, Versand- und Fulfillment-Dienstleister, IT- und Hosting-Dienstleister, Tracking- und Kommunikationsanbieter, easybill, Steuerberatung sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten gehören.
Soweit Dienstleister in unserem Auftrag tätig werden, schließen wir die gesetzlich erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.
14. Übermittlungen in Drittländer
Einige Dienstleister können Daten außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder einer gesetzlichen Ausnahme.
15. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags-, Rechnungs- und Buchungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen, je nach Dokumentart typischerweise sechs bis zehn Jahre, gespeichert. Anfragen ohne Vertragsbezug löschen wir grundsätzlich, wenn sie abschließend bearbeitet wurden und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweisinteressen entgegenstehen. Daten, die ausschließlich auf einer Einwilligung beruhen, löschen oder anonymisieren wir nach deren Widerruf, soweit keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.
16. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die für Bestellung, Zahlung und Lieferung als erforderlich gekennzeichneten Daten werden zum Vertragsschluss benötigt. Ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht bearbeiten. Andere Angaben sind freiwillig.
17. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Zahlungsdienstleister können zur Betrugsprävention oder Bonitätsprüfung eigene automatisierte Verfahren verwenden; hierzu gelten deren Datenschutzhinweise.
18. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beruht eine Verarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@volteva.de.
19. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für unseren Sitz ist insbesondere zuständig:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
https://datenschutz-hamburg.de
20. Sicherheit und Aktualisierung
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die im Shop veröffentlichte aktuelle Fassung.
